1. Información general

Este sitio web es gestionado por Luisa Fernanda Castrillón Aguirre operando bajo el nombre de Luisa Anandrix, quien ofrece contenido relacionado con psicología, desarrollo personal, conciencia y espiritualidad, así como sesiones de orientación personal.

Al utilizar esta web o reservar una sesión, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del servicio

Las sesiones ofrecidas tienen carácter orientativo y de desarrollo personal.

No constituyen:

• terapia psicológica

• diagnóstico clínico

• tratamiento médico o sanitario

El objetivo es ofrecer orientación, perspectiva y apoyo en procesos de reflexión personal.

Las decisiones que la persona tome antes, durante o después de la sesión son de su exclusiva responsabilidad.

El progreso personal depende del compromiso, la reflexión y las acciones de cada persona. Ningún profesional puede garantizar resultados concretos, ya que estos dependen del propio proceso individual.

3. Reservas y pagos

Las sesiones:

• tienen una duración de 60 minutos

• se realizan de forma individual (1:1)

• se llevan a cabo a través de Google Meet

El pago debe realizarse por adelantado a través de la plataforma de pago habilitada (Stripe).

La reserva solo se considera confirmada una vez realizado el pago.

Los precios se muestran en euros (€) y no incluyen impuestos como VAT cuando no sea aplicable.

4. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación.

• Si se cancela con más de 24 horas se ofrece reembolso completo o cambio de fecha

• Si se cancela con menos de 24 horas no se realizará reembolso. Se permitirá reprogramar la sesión una única vez si se solicita dentro de ese mismo plazo

• En caso de no presentación la sesión se considerará realizada y no se realizará reembolso

Si la sesión es cancelada por parte de la profesional por causas de fuerza mayor:

• se ofrecerá una nueva fecha

• o, si no es posible reprogramar, un reembolso completo

5. Retrasos

Se establece un margen de espera de 15 minutos desde la hora acordada.

• Si el cliente llega tarde dentro de ese margen la sesión se realizará con el tiempo restante

• Si el retraso supera los 15 minutos la sesión se considerará cancelada y no habrá reembolso

6. Edad mínima

El servicio está dirigido a:

• personas mayores de 18 años

• o personas de 16 a 17 años con consentimiento de su tutor legal

En el caso de menores de edad:

• el tutor legal deberá autorizar expresamente la participación

• podrá requerirse confirmación adicional por escrito

La responsabilidad de proporcionar este consentimiento recae en el usuario.

7. Uso de la web

Esta web está destinada a:

• consulta de contenido

• reserva de sesiones

No se permite:

• uso indebido del contenido

• intento de acceso no autorizado

• uso de la web con fines ilegales

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web (textos, estructura, ideas, recursos) es propiedad de Luisa Anandrix, salvo indicación expresa.

No está permitido:

• copiar

• reproducir

• distribuir

• modificar

sin autorización previa.

El uso indebido del contenido podrá dar lugar a acciones legales.

9. Confidencialidad y límites del servicio

Las sesiones se desarrollan en un entorno de respeto y confidencialidad.

No obstante:

• este servicio no está sujeto a las mismas obligaciones legales que un servicio sanitario regulado

• la confidencialidad se aplica dentro de los límites razonables del servicio ofrecido

La profesional se reserva el derecho de rechazar o finalizar una sesión si considera que:

• no es el servicio adecuado para la situación

• existe un riesgo para el cliente o para terceros

• es necesario derivar a un profesional cualificado

10. Limitación de responsabilidad

El uso de la web y de los servicios ofrecidos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

No se garantiza:

• resultados específicos

• cambios concretos

• resultados inmediatos

El valor del servicio reside en la orientación ofrecida, siendo la aplicación práctica responsabilidad del usuario.

11. Modificaciones del servicio

La profesional se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenidos, servicios o condiciones cuando sea necesario para el correcto funcionamiento del proyecto.

Las modificaciones no afectarán a servicios ya contratados, salvo que sea estrictamente necesario por razones operativas o legales.

Se recomienda revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar informado de posibles cambios.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación del Reino Unido.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

email: anandrix33@gmail.com