Cancelaciones y Reembolsos

Cómo funcionan las sesiones

Las sesiones tienen una duración de 60 minutos y se realizan de forma individual (1:1) a través de Google Meet.

El pago se realiza por adelantado, y la sesión queda confirmada una vez completado.

Este espacio está diseñado como un entorno de orientación y reflexión, donde puedes ordenar ideas, ganar claridad y entender mejor tu propio proceso.

Edad mínima

Las sesiones están dirigidas a:

  • personas mayores de 18 años

  • personas de 16 a 17 años con consentimiento de su tutor legal

Si eres menor de edad, es necesario contar con la autorización de tu tutor antes de reservar una sesión.

Cancelaciones

Puedes cancelar una sesión con total libertad siempre que lo hagas con al menos 24 horas de antelación.

  • Si cancelas con más de 24 horas:
    → puedes elegir entre reembolso completo o reprogramar la sesión

  • Si cancelas con menos de 24 horas:
    → no se realizará reembolso
    → podrás reprogramar la sesión una única vez si lo solicitas dentro de ese plazo

Reprogramaciones

Si necesitas cambiar la fecha de tu sesión:

  • puedes hacerlo sin problema si avisas con al menos 24 horas

  • en caso de aviso tardío (menos de 24h), solo se permitirá un cambio

La idea es respetar tanto tu tiempo como el espacio reservado para cada sesión.

No asistencia

Si no te presentas a la sesión:

  • se considerará realizada

  • no se realizará reembolso

Retrasos

Se establece un margen de 15 minutos desde la hora acordada.

  • Si llegas dentro de esos 15 minutos:
    → la sesión se realizará con el tiempo restante

  • Si el retraso supera los 15 minutos:
    → la sesión se considerará cancelada
    → no habrá reembolso

Si necesito cambiar la sesión

En el caso poco frecuente de que tenga que cancelar o modificar una sesión por causas de fuerza mayor:

  • te avisaré con la mayor antelación posible

  • podrás elegir entre reprogramar la sesión o recibir un reembolso completo

Enfoque y responsabilidad

Este espacio no busca darte respuestas cerradas, sino ayudarte a encontrar claridad y dirección dentro de tu propio proceso.

El valor de la sesión no está solo en lo que se habla, sino en lo que decides hacer después con ello.

Si tienes cualquier duda antes de reservar, puedes escribir a anandrix33@gmail.com