Política de Privacidad
1. Quién soy
Esta web es gestionada por Luisa Fernanda Castrillón Aguirre operando bajo el nombre de Luisa Anandrix.
El propósito de este sitio es compartir contenido relacionado con psicología, desarrollo personal, conciencia y espiritualidad, así como ofrecer sesiones de orientación personal.
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre el uso de tus datos personales, puedes contactar a través de:
Email: anandrix33@gmail.com
2. Qué datos personales se recopilan
Esta web puede recopilar algunos datos personales cuando una persona decide compartirlos, por ejemplo al solicitar una sesión de orientación.
Los datos que pueden recopilarse incluyen:
nombre
dirección de correo electrónico
información que la persona decida compartir en su mensaje al solicitar una sesión
Solo se solicitan los datos necesarios para poder responder a la solicitud o gestionar la reserva de una sesión.
3. Cómo se utilizan los datos
Los datos personales pueden utilizarse para:
responder a solicitudes o mensajes enviados a través de la web
gestionar reservas de sesiones de orientación
mantener comunicación relacionada con dichas sesiones
mejorar el contenido y funcionamiento de la web
comprender cómo las personas utilizan el sitio web
informar sobre contenidos o iniciativas relacionadas con el proyecto, cuando exista una base adecuada para ello
Los datos nunca se venderán ni se compartirán con terceros con fines comerciales.
Los datos personales se tratan sobre la base de:
el consentimiento de la persona al proporcionar sus datos a través de la web
la necesidad de gestionar una solicitud o prestar un servicio solicitado
el interés legítimo en mejorar el funcionamiento del sitio web y el contenido ofrecido
En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento contactando a través del email indicado en esta política.
3.1. Uso de datos con fines de marketing directo
En algunos casos, los datos de contacto podrán utilizarse para enviar información relacionada con contenidos, recursos o iniciativas vinculadas al desarrollo personal y al propósito de esta web.
Este tipo de comunicación solo se realizará cuando exista una base legal adecuada, como el consentimiento del usuario o una relación previa que lo justifique.
En cualquier momento puedes oponerte a recibir este tipo de comunicaciones o retirar tu consentimiento, contactando a través del email indicado en esta política.
4. Tratamiento de datos de categoría especial
En el contexto de las sesiones de orientación, es posible que una persona comparta información personal sensible relacionada con su situación emocional, experiencias personales o aspectos de su bienestar.
Este tipo de información puede considerarse datos de categoría especial según la normativa de protección de datos.
Estos datos solo se tratarán cuando la persona los comparta de forma voluntaria y con el fin de poder comprender mejor su situación y ofrecer una orientación adecuada.
El tratamiento de estos datos se basa en el consentimiento explícito de la persona y se gestionan con un nivel de confidencialidad y cuidado acorde a su naturaleza.
En cualquier momento puedes solicitar que este tipo de información sea eliminada.
5. Pagos y servicios de terceros
Si una persona reserva una sesión de orientación, los pagos pueden procesarse a través de servicios externos de pago seguro.
Actualmente se utiliza Stripe como procesador de pagos.
Stripe puede recopilar información necesaria para procesar el pago, como datos de facturación o información de tarjeta. Estos datos son gestionados directamente por Stripe y no son almacenados por esta web.
Puedes consultar la política de privacidad de Stripe en:
https://stripe.com/privacy
6. Almacenamiento de la información
La información relacionada con reservas o comunicaciones puede almacenarse en herramientas digitales utilizadas para gestionar el proyecto, como sistemas de organización o gestión de clientes.
Estas herramientas pueden incluir plataformas como Notion, HubSpot u otros servicios similares utilizados para organizar, gestionar y proteger la información de manera adecuada. Algunas de estas herramientas pueden implicar transferencias de datos fuera del Reino Unido, en cuyo caso se aplican las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
Los proveedores externos utilizados para el almacenamiento o gestión de la información actúan como encargados del tratamiento y gestionan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Se toman medidas razonables para proteger la información personal y evitar accesos no autorizados.
7. Cookies y análisis del sitio
Esta web utiliza cookies para:
permitir el funcionamiento básico del sitio
comprender cómo interactúan los visitantes con el contenido
mejorar la experiencia de navegación
En algunos casos pueden utilizarse herramientas de análisis o publicidad que ayudan a entender mejor qué contenidos resultan útiles o a mostrar información relevante a personas interesadas en temas relacionados con el desarrollo personal.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies del sitio.
Para más información, puedes consultar la Política de Cookies.
8. Marketing y contenido relevante
Esta web podrá utilizar herramientas de análisis o publicidad digital para comprender mejor qué contenidos resultan útiles para los visitantes o para mostrar información relevante a personas interesadas en el desarrollo personal.
Estas herramientas pueden incluir plataformas de análisis o publicidad online.
Estas tecnologías solo se utilizarán cuando el visitante haya dado su consentimiento a través de la configuración de cookies.
9. Derechos sobre tus datos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en el Reino Unido (UK GDPR), las personas cuyos datos se tratan a través de esta web tienen derecho a:
solicitar acceso a los datos personales almacenados
solicitar la corrección de datos incorrectos
solicitar la eliminación de sus datos personales
solicitar la limitación del uso de sus datos
Esta normativa se aplica porque la actividad de esta web se gestiona desde el Reino Unido, independientemente del país desde el que accedas. Esto no afecta a otros derechos que puedan corresponderte según la legislación de tu país.
Además, tienes derecho a:
oponerte al tratamiento de tus datos personales, especialmente en relación con el uso de datos con fines de marketing directo
retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido (Information Commissioner’s Office - ICO) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
Puedes obtener más información en:
https://ico.org.uk
Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar en:
anandrix33@gmail.com
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en función del tipo de interacción que haya tenido lugar.
En términos generales:
Los datos relacionados con solicitudes de información o contacto se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento correspondiente, y podrán eliminarse posteriormente si no existe una relación continuada.
Los datos relacionados con la prestación de servicios (como sesiones de orientación) podrán conservarse durante un periodo razonable tras la finalización del servicio, con el fin de mantener un seguimiento adecuado o responder a posibles consultas posteriores.
En algunos casos, determinados datos podrán conservarse durante más tiempo si existe una obligación legal o administrativa que así lo requiera.
Una vez que los datos dejan de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura. En cualquier momento puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
11. Seguridad de la información
La protección de la información personal es una prioridad en este proyecto. Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar que los datos se traten de forma segura y se eviten accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Estas medidas incluyen, entre otras:
el uso de plataformas y proveedores que cumplen con estándares de seguridad reconocidos (como Squarespace, Stripe u otras herramientas utilizadas para la gestión del servicio)
acceso restringido a la información personal, limitado únicamente a lo necesario para la gestión del servicio
almacenamiento de la información en entornos protegidos mediante sistemas de autenticación y control de acceso
revisión periódica de las herramientas utilizadas para asegurar que cumplen con los estándares adecuados
A pesar de estas medidas, ningún sistema en internet puede garantizar una seguridad absoluta. No obstante, se toman todas las precauciones razonables para proteger la información personal de los usuarios.
11.1. Confidencialidad en las sesiones
La información compartida durante las sesiones de orientación se trata con confidencialidad y respeto.
No obstante, este servicio no está sujeto a las mismas obligaciones legales de confidencialidad que un servicio sanitario o terapéutico regulado.
12. Naturaleza de los servicios ofrecidos
Las sesiones de orientación ofrecidas en esta web tienen carácter orientativo y de desarrollo personal.
No sustituyen atención psicológica, médica o terapéutica profesional.
Si una persona necesita apoyo psicológico clínico o atención médica, se recomienda acudir a un profesional cualificado.
13. Cambios en esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en el funcionamiento de la web o en las obligaciones legales.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.